供稿: 李伟伟、张涵 | 时间: 2016-09-12 | 次数: |
9月7日至9日,正值学校迎新工作期间,公司改变传统工作模式,提前启动、加强培训,为新生及家长提供多层次服务和流水线办理,高效有序地完成了1043名新生报到和手续办理工作,得到了广老员工及家长的好评。
针对不少新生提前到校的情况,学院提前两天就启动了迎新工作,并对相关人员进行了系统培训。通过工作上的提前部署,不仅帮助近百名远道而来的新生办理完各项手续,使他们心情愉悦地提前入住宿舍,而且从一定程度上分流了正式迎新时的压力。
正式迎新开始后,学院在迎新点设置了新生报到区、家长联络区、辅导员咨询区、志愿者服务区等四大功能区,员工办理报到手续、家长记录联系方式、辅导员解决疑难问题、志愿者提供引导服务,流水线式的工作模式大大提高了办事效率,无论是第一天的报到高峰,还是集中办理绿色通道,都没有出现人员积压和排队的情况。
此外,学院还专门印制了家校联系卡,并在迎新点设置了“新生家长联络处”,安排专门人员负责发放,现场帮助家长加入家校联系QQ群、关注微信公众号、留存辅导员联系方式,在第一时间建立起了家长与辅导员的沟通渠道。